Confidentialité des abonnés
Traitement des données — version de janvier 2026.
Responsable
Le responsable du traitement est Studio Chaîne (SAS), 5 allée Baco, 44000 Nantes. Toute question sur vos données peut être adressée à contact@studiochaine.pro.
Données des abonnés
Pour gérer votre abonnement, nous traitons vos coordonnées (nom, email, téléphone), les données de facturation nécessaires au paiement récurrent et l'historique de visionnage lié à votre compte. Les coordonnées bancaires sont confiées à un prestataire de paiement certifié et ne sont pas conservées en clair par nos soins.
Finalités
Ces informations permettent d'ouvrir et de maintenir votre accès SVOD, de prélever votre abonnement, de vous informer sur le service et d'assurer le support. Les recommandations de programmes reposent sur votre historique et restent internes au service.
Base légale
La gestion de l'abonnement et la facturation reposent sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD). Les messages envoyés via le formulaire s'appuient sur votre consentement (article 6.1.a).
Conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis 36 mois à des fins de preuve. Les documents de facturation sont archivés 10 ans conformément aux obligations comptables.
Vos droits
Vous exercez vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (articles 15 à 22 du RGPD) en écrivant à contact@studiochaine.pro.
Réclamation
À défaut d'accord, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou solliciter le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales.